O câncer do colo do útero é um grave problema de saúde pública, sendo o quarto tipo de câncer mais frequente entre as mulheres em todo o mundo. A realização periódica do exame citopatológico ou de Papanicolaou é o método de rastreio utilizado no Brasil para diminuição da incidência e mortalidade por este tipo de câncer, por meio da detecção precoce das lesões pré-neoplásicas. Atingir a população alvo recomendada pelo ministério da saúde, mulheres na faixa de 25 a 64 anos, ainda é um desafio já que a meta pactuada para o município não é alcançada e os fatores que ocasionaram isso mostraram que o problema é complexo e multifacetado. O sistema de “call and recall”, através da carta convite, visa organizar o rastreio e aumentar a cobertura real do exame.