Garantir a qualidade é fundamental para o bom funcionamento do programa de prevenção do câncer cervical. A fase pré-analítica do exame de Papanicolaou, é de extrema importância para o diagnóstico de excelência, uma vez que amostras não conformes são rejeitadas. Neste sentido o treinamento dos profissionais responsáveis pela coleta é imprescindível para o recebimento do material em condições adequadas. Para a implantação de um modelo de monitoramento da qualidade do exame de Papanicolau são necessárias 3 etapas: 1- determinação do fluxo de atendimento ginecológico no município de Ouro Preto buscando a identificação dos problemas e a indicação de soluções; 2- discussão e implementação do modelo de gestão da qualidade e humanização em saúde ginecológica e 3- monitoramento constante das ações implementadas. Os resultados desta experiência serão fundamentais para a melhoria do atendimento de saúde às mulheres de Ouro Preto. Vale ressaltar que devido a alta rotatividade de profissionais vinculados às Unidades Básicas Saúde do município, essas ações precisam ocorrer em fluxo contínuo, para garantir a sua eficácia.